¿QUÉ ES LA PROTESTA CIUDADANA?
Es una herramienta que ponemos a tu disposición para que puedas presentar queja formal por negativa injustificada o falta de respuesta a solicitud de trámites y/o servicios; que están inscritos en el Registro Único de Trámites y Servicios (RUTyS)
En la plataforma del RUTyS, encontrarás la ficha de cada trámite y/o servicio que señalan los requisitos, área en la que se tramita, tiempo de respuesta, costos, entre otros; por lo que cualquier situación que este fuera de la prevista en la ficha podrá ser objeto de una protesta ciudadana.
El tiempo de respuesta a protestas ciudadanas sera de cinco días hábiles después de haber emitido la protesta ciudadana.
Art. 74 del Reglamento de Mejora Regulatoria para el municipio de Tuxtla Gutiérrez.