1. Objetivo.
Los términos y condiciones que se definen en la presente página web, se formuló para definir el modo en el que los servicios de la página web, de aquí en adelante “Ventanilla Única Digital”, se encuentra a disposición, así como las condiciones de uso del servicio por parte del usuario.
El acceso y/o uso de la “Ventanilla Única Digital”, implica el reconocimiento y aceptación incondicional de todos estos términos y condiciones. Constituye por lo tanto, un convenio entre el Gobierno Municipal de Tuxtla Gutiérrez, Chiapas y el usuario.
Si el usuario no acepta en su totalidad o parte de estos términos y condiciones generales, no deberá utilizar el servicio en forma alguna.
La “Ventanilla Única Digital”, tiene por objeto facilitar al público en general, el acceso a los trámites y servicios municipales, así como a la información relativa a dichos trámites, servicios, requisitos, cuotas o tarifas y cualquier otra información relacionada (en adelante los "Trámites y Servicios").
2. Claves de acceso.
Los Trámites y Servicios puestos a disposición del Usuario a través de esta “Ventanilla Única Digital”, requerirán de clave o contraseña ("Password"), a fin de verificar la identidad del usuario. El usuario está de acuerdo en que cualquier operación correctamente identificada con dichos Password será consideradas como válidamente realizadas por el usuario.
Por lo anterior, el usuario será el único responsable de mantener la confidencialidad de dichos Password, sin importar si éstos fueron proporcionados por el Gobierno Municipal o seleccionados por el usuario directamente.
Queda prohibido, el uso no autorizado de la “Ventanilla Única Digital”, incluyendo el mal uso de claves o contraseñas "Password", o de cualquier información contenida en las páginas. El Gobierno Municipal, se reserva el derecho de suspender o negar el acceso a la “Ventanilla Única Digital”, a las personas que hagan mal uso de la información o de los Trámites y Servicios contenidos en la misma; sin perjuicio del derecho del Gobierno Municipal del ejercicio de las acciones civiles, administrativas o penales a que haya lugar, de conformidad con las leyes de la materia.
3. Uso permitido y restricciones.
El acceso o utilización del portal expresan la adhesión y sin reservas del usuario a los presentes términos y condiciones de uso y privacidad. A través del portal de “Ventanilla Única Digital”, el usuario utilizará los diversos servicios y contenidos puestos a disposición a la ciudadanía Tuxtleca. El Gobierno Municipal tendrá derecho a negar, restringir o condicionar al usuario el acceso a la página, total o parcialmente a su entera discreción, así como modificar los servicios y contenido de la página en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso.
Cualquier reproducción, distribución o publicación de cualquiera de los contenidos de la “Ventanilla Única Digital”, está prohibida, a menos de que el usuario haya recibido el previo permiso expreso por escrito del Gobierno Municipal.
Al usuario le está prohibido alterar, editar, borrar, quitar, o de otra manera cambiar el significado o la apariencia de, o cambiar el propósito de, cualquiera de los contenidos, códigos, datos o materiales en o disponibles a través del Sitio Web, incluyendo, sin limitación, la alteración o retiro de logos, o cualquier otro contenido de propiedad o notificación de derechos de propiedad. El usuario reconoce que no adquiere ningún derecho de propiedad al descargar algún material con derechos de autor de o a través de la “Ventanilla Única Digital”, ya que puede violar las leyes que rigen los derechos de autor y puede ser sujeto a responsableilidad legal.
4. Calidad de los servicios y contenidos.
El Gobierno Municipal, verificará que la información contenida en su Portal sea correcta, y esté actualizada al momento de ser incluida en el mismo. Sin embargo, es posible que existan errores o imprecisiones involuntarias, mismas que serán corregidas en el momento mismo es que sean detectadas.
5. Servicios a terceros enlazados
Para conveniencia del Usuario, en este Portal pueden proporcionar enlaces ("Links") a otros sitios o páginas de Internet de terceros, cuyo contenido o información no es revisado por el Gobierno Municipal. Salvo cuando se establezca expresamente lo contrario, cualquier página o sitio enlazado con nuestras páginas es independiente del Gobierno Municipal, por lo que el Gobierno Municipal no tiene control sobre tales servicios o cualquier otra información contenida en o disponible a través de las Páginas o sitios de dichos terceros. El acceso a cualquier página o sitio enlazado a nuestras páginas es bajo riesgo del usuario.
6. Confidencialidad y mal uso de la página.
El Gobierno Municipal respetará la confidencialidad de los datos de carácter personal aportados por los usuarios de la “Ventanilla Única Digital”, mediante la observancia de su aviso de privacidad y de la normatividad aplicable vigente, de tal manera que el Gobierno Municipal no entregará información personal del usuario a terceros, a menos que sea requerido para entregar un producto o prestar un servicio solicitado por el usuario.
No obstante lo señalado anteriormente, y dada la naturaleza de Internet, el Gobierno Municipal no garantiza que todo uso de la página web se encuentre libre de riesgo, por lo que no tendrá responsabilidad alguna, incluyendo los daños, perjuicios o cualquier otra que pudiera ser ocasionada por el mal uso de terceros de la información generada, recibida, transmitida, o archivada en las páginas.
7. Propiedad intelectual.
El Gobierno Municipal, es el titular de todos los derechos sobre la “Ventanilla Única Digital”, así como de los derechos de propiedad industrial e intelectual referidos a los contenidos que en ellas se incluyan, a excepción de los derechos sobre trámites y servicios que no son propiedad del Gobierno Municipal, cuyas marcas están registradas a favor de sus respectivos titulares, y como tal son reconocidas por el Gobierno Municipal. Ningún material de las publicaciones digitales podrá ser reproducido total o parcialmente, modificado, distribuido, transmitido, vendido, utilizado o publicado por el usuario.
Cualquier información registrada por los usuarios, como comentarios, sugerencias o ideas, se considerará cedida al Gobierno Municipal a título gratuito, y el usuario que la envíe acepta implícitamente que no tiene carácter de confidencial. Le sugerimos que NO REGISTRE información que no pueda ser tratada de esta forma. El Gobierno Municipal tendrá el derecho de utilizar cualquier información enviada para los fines que juzgue convenientes.
8. De la responsabilidad y daños.
El Usuario acepta que cualquier mal uso que realice de la “Ventanilla Única Digital”, será el único responsable y se hará acreedor de las consecuencias legales o administrativa que ésta conlleve, deslindando de responsabilidad al Gobierno Municipal, así como se compromete a indemnizarlo por los daños y costos que éste le ocasione, incluyendo de manera enunciativa mas no limitativa, los derechos de autor, de propiedad industrial, o de cualquier norma jurídica o administrativa del ámbito federal, estatal o municipal aplicable.
El Gobierno Municipal se excluye cualquier responsabilidad civil, penal, administrativa, o por los daños y perjuicios directos o indirectos, o cualquier otro causado o derivado de:
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La presencia de virus u otros elementos lesivos en los Trámites y Servicios prestados a través de la “Ventanilla Única Digital”, o por terceros que tengan un Link con las Páginas que puedan producir alteraciones en el sistema informático o documentos electrónicos de los usuarios.
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9. Leyes aplicables y jurisdicción.
Para la interpretación, cumplimiento y ejecución de los presentes Términos y Condiciones de Uso y Privacidad, el Usuario de “Ventanilla Única Digital”, está de acuerdo en que serán aplicables las leyes Federales, Estatales o Municipales y los tribunales de esta jurisdicción, renunciando expresamente a cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiera corresponderles en razón de su domicilio presente o futuro o por cualquier otra causa.
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